Informatie over brengen en halen, verzenden en/of retourneren
Gratis verzendservice
Wij voeren na ontvangst een vrijblijvende diagnose uit en laten u weten wat de mogelijkheden zijn voor reparatie. Als u de reparatie laat uitvoeren zijn ook de kosten van de retourzending inbegrepen. Je dient dit wel van te voren aan te geven.
Besluit je niet te laten repareren en wil je je apparaat retour ontvangen? Dan brengen we eenmalig €35.- in rekening voor de afhandeling.
Kunnen wij het niet repareren? Dan ontvang je de verzendkosten terug.
Is verzenden veilig?
Verzenden met pakketpost is een veilige methode van transport, zolang het apparaat maar goed wordt verpakt. Instructies voor het verpakken van je apparaat vind je hieronder.
Wil je het pakket laten verzekeren? Dat kan, vraag ons dan naar de mogelijkheden.
Het zorgvuldig en veilig omgaan met je apparatuur en bestanden heeft voor ons de hoogste prioriteit. Bestanden zullen niet door ons worden opgeslagen of ingelezen, mits daarom gevraagd wordt.
Verpak je apparatuur zorgvuldig.
Wij kunnen het apparaat kosteloos laten verzenden en retourneren. Dit dient vooraf gemeld te worden bij het veld: Verzenden en Retour. Wil je persoonlijk advies over het verpakken van je apparaat? Neem dan contact met ons op voor advies op maat. Let op! Je bent zelf verantwoordelijk voor het deugdelijk verpakken van je apparaat.
  Voorwaarden zelf brengen en halen, verzenden en/of retourneren
Voorwaarden als je het apparaat zelf komt brengen en halen.

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 19.00
Zaterdag: 13.00 - 17.00
Zondag: op afspraak
Let op: wij zijn geen winkel maar een ICT bedrijf. Daarom kan het zijn dat iedereen op locatie werkt.
Maak daarom altijd telefonisch een afspraak. 
Telefoon: 024-3225544
Parkeren:
Er zijn voldoende gratis parkeerplaatsen, bijna voor de deur.

Instructies voor het vervoer van je apparaat
- Maak altijd eerst een back-up (indien mogelijk) van je bestanden voordat je het apparaat komt brengen.
- Vervoer je (desktop) pc of iMac zoveel mogelijk rechtop;
- Zorg dat er geen water (regen) op je apparaat komt tijdens het vervoer;
- Zorg dat je computer niet schokt of stoot tijdens het vervoer;
- Breng je een laptop? Neem dan ook de adapter (oplader) mee;
- Breng je een (desktop) pc? Neem dan alleen de pc-kast mee, tenzij je problemen ondervindt met een randapparaat (zoals de monitor).

Heb je vragen over het vervoer van je computer? Wij geven je graag persoonlijk advies!
Voorwaarden als je het apparaat gratis zelf verzendt.
Je kunt ten alle tijden je apparaat naar ons verzenden.
Dit dient vooraf gemeld te worden bij het veld: Verzenden en Retour.
- Deze verzendkosten worden vergoed door ons.
- De vergoede bedragen zijn:
  0 tot 10 Kg = €6.95
  10 tot 30Kg = €13.25
- Deze kosten worden per direct teruggestort op je rekening, of in mindering gebracht op de reparatiekosten.
- Ook als wij het apparaat niet kunnen maken, zijn de verzendkosten voor onze rekening.

Hieronder vind je enkele algemene aanwijzingen voor het verpakken van je apparaat.

- Maak altijd eerst een backup (indien mogelijk) van je bestanden voordat je het apparaat komt brengen.
- Let op! Je bent zelf verantwoordelijk voor het deugdelijk verpakken van het apparaat.
- Verpak je apparaat goed in een stevige doos.
- Binnen in de doos moet de computer vastliggen in zacht materiaal, zoals piepschuim, proppen papier of bubbeltjesplastic.
- Grote en zware computers, zoals desktop-pc’s, All-in-One pc’s, iMacs en Mac Pro’s dienen in een apart binnenframe te worden vastgezet, bijvoorbeeld in de originele doos.
- Voorkom dat de computer kan schuiven of tegen de rand van de doos kan stoten.
- Zorg dat de doos goed is dichtgeplakt met sterke tape.
- Lever randapparaten (zoals toetsenbord, muis en monitor) alleen mee als daar een probleem mee is. Bij laptops: lever indien mogelijk de accu en oplader mee.
Voorwaarden als wij het apparaat gratis retourneren.

Wij kunnen het apparaat kosteloos retourneren.
Dit dient vooraf gemeld te worden bij het veld: Verzenden en Retour.
- Gratis retourneren geldt alleen binnen Nederland.
- Ook als wij het apparaat niet kunnen maken, zijn de verzend- en retourkosten voor onze rekening.

Computer systemen
Websites